与客户电话约好时间后，身穿工作服，带好垫布、鞋套、维修要用的工具和材料，提前5分钟到达，轻轻按下门铃，待客户确认身份后方可进屋。进门后，穿上鞋套，不用客户的拖鞋，更不能直接进门。 进门后，问清客户需要维修的地方，将垫布摆放在合适的位置，把材料和工具放在垫布上，开始维修。如果维修有可能会有很多灰尘或磨损地板，可向业主要些旧纸箱、报纸之类的东西保护好业主的东西、地板，再开始施工。 如果需在高处施工，在了解业主家没有梯子后，售后师傅须自带梯子，不能用业主家的餐椅、沙发、钢琴凳等贵重物品作垫高。用梯子时，还要注意梯子的脚要包好，尤其不能讲没有包好的梯子在实木地板上拖动，这样有可能会损坏地板，留下难看的划痕。 售后师傅不能在维修时抽烟、喝客户水、在客户家吃饭、收礼或乱收费，如果有违规现象，客户服务中心都会进行相应的处罚。在客户指明要维修的地方维修完毕之后，还要主动地做一次检查，找出隐患一并解决。维修全部完毕之后，清扫垃圾，并带走维修垃圾至垃圾指定存放处。

清洲建筑装饰将“让客户100%满意”作为最高目标。当客户遇到需要解决的问题时，应当立即与业主进行有效的沟通，站在客户的角度思考问题，理解客户、为客户着想，并在第一时间加以解决，为客户提供优质的服务，切实为客户解决问题。同时，清洲建筑装饰对售后服务的理念、操作流程、管理流程等各个环节进行了整合，全国率先提出《家装安全服务手册》，完整记录了业主装修的整个过程，介绍了装修后各个部分的后期保养知识，并赠送隐蔽工程的优盘，以便需要维修时能掌握当时的施工情况。